Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung und unsere Wohnlösungen wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei SONGMICS HOME?

Wir bieten einen kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen zu erhalten.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Vorkasse per Banküberweisung.

Sind die Möbel von SONGMICS HOME einfach zu montieren?

Ja, unsere Produkte sind für eine einfache Selbstmontage konzipiert. Jedes Paket enthält eine detaillierte, bebilderte Anleitung sowie das benötigte Montagewerkzeug.

Wie erreiche ich den Kundensupport bei Fragen zu meiner Bestellung?

Unser Support-Team steht Ihnen von Montag bis Freitag per E-Mail oder über unser Kontaktformular zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte an?

Ja, auf alle unsere Möbel und Einrichtungsgegenstände gewähren wir die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Erhalt der Ware.